Términos y Condiciones

Gracias por visitar los términos y condiciones de VitalBike. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web vitalbike.shop.

Información General

Este sitio web es operado por VitalBike, cuyo propósito principal es ofrecer productos y servicios relacionados con el indoor cycling y el ejercicio en general. VitalBike se especializa en la venta de ropa deportiva, accesorios para spinning y productos nutricionales. En el futuro, se incluirán servicios de clases personalizadas para mejorar la experiencia de los usuarios.

Al usar este sitio web y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro «Servicio» y aceptas los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio»). Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, clientes y colaboradores de contenido. VitalBike se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos en cualquier momento sin previo aviso, y es tu responsabilidad revisar esta página regularmente para verificar cambios.

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberías utilizar este sitio.

Términos de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento legal de tus tutores para utilizar el sitio y participar en las transacciones comerciales. Aceptas usar nuestros productos únicamente para fines lícitos y en conformidad con las leyes vigentes. No se permite la compra de productos de VitalBike para su reventa sin nuestra autorización expresa.

Estás de acuerdo en no utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal, ni para violar derechos de terceros. Esto incluye la transmisión de virus o cualquier código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad del sitio.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si creemos que has violado los términos del servicio o si sospechamos que la compra ha sido realizada con fines ilegales o fraudulentos.

Condiciones Generales

VitalBike se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios o venta de productos a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, sin necesidad de justificar dicha decisión.

Entiendes que tu información personal, excluyendo la de tarjetas de crédito, puede ser transferida sin encriptar a través de diversas redes de comunicación. Sin embargo, garantizamos que la información de las tarjetas de crédito será encriptada durante todo el proceso de transmisión y procesamiento.

No debes reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio o productos del sitio web sin el permiso expreso por escrito de VitalBike.

Nos reservamos el derecho de modificar los servicios ofrecidos en el sitio sin previo aviso. Esto incluye la actualización de productos, precios y condiciones de venta, según sea necesario.

Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

VitalBike se esfuerza por mantener la información de este sitio lo más precisa y actualizada posible. Sin embargo, no garantizamos que toda la información presentada sea precisa, completa o libre de errores. Los contenidos de este sitio web se proporcionan solo con fines informativos y no deben ser considerados como la única fuente para la toma de decisiones.

Este sitio puede contener información de carácter histórico o desactualizado. Aunque tratamos de mantener el sitio actualizado, no estamos obligados a realizar cambios inmediatos en la información publicada. El uso de los materiales en este sitio queda bajo la propia responsabilidad del usuario.

Modificaciones al Servicio y Precios

En VitalBike, los precios de nuestros productos y servicios, como ropa deportiva, accesorios para spinning y productos de nutrición, están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio, o cualquier parte del contenido de nuestro sitio, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio o de productos en nuestra tienda. Estos cambios pueden ocurrir en función de la disponibilidad de productos, actualizaciones del catálogo, nuevas normativas o políticas internas.

Es importante destacar que las ofertas y promociones en productos pueden estar disponibles por tiempo limitado y pueden agotarse antes de ser reflejadas en el sitio web. Asimismo, VitalBike se reserva el derecho de realizar correcciones a los precios si se detectan errores evidentes en las tarifas publicadas.

Productos y Servicios

VitalBike se dedica principalmente a la venta de ropa para entrenamiento, accesorios de indoor cycling y productos de nutrición como un plus para complementar tu rutina de ejercicio. Además, estamos en proceso de expandir nuestros servicios para ofrecer clases personalizadas de spinning online, brindándote una experiencia completa.

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Estos productos están sujetos a devoluciones o cambios de acuerdo con nuestras políticas específicas de devolución. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no garantizamos que tu monitor refleje los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Las descripciones de productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos que la calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla con tus expectativas en todos los casos, pero hacemos lo posible por garantizar altos estándares de satisfacción.

Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

VitalBike se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Esto incluye la posibilidad de limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito, o que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación proporcionada en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, en nuestra opinión, parezcan ser realizados por revendedores o distribuidores sin nuestro permiso expreso.

Te comprometes a proporcionar información completa y precisa de tu cuenta y para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Esto incluye la actualización oportuna de tu correo electrónico, dirección, datos de pago y otra información relevante para garantizar que podamos completar tus transacciones de manera correcta y mantenerte informado.

Herramientas Opcionales

Es posible que en el futuro te proporcionemos acceso a herramientas o servicios de terceros que no supervisamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que te proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No asumimos ninguna responsabilidad que pueda derivarse de tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de estas herramientas opcionales será bajo tu propio riesgo y discreción, y es tu responsabilidad asegurarte de que estás familiarizado con los términos y condiciones de los proveedores de dichas herramientas. VitalBike se reserva el derecho de ofrecer nuevos servicios y/o características a través de su sitio web en el futuro, y dichos nuevos servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.

Enlaces a Terceras Partes

El sitio web de VitalBike puede incluir enlaces a sitios web de terceros, que no están bajo nuestra propiedad ni control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia, y no tenemos ninguna responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

No garantizamos la exactitud, legalidad o cualquier aspecto del contenido de estos sitios de terceros, ni somos responsables de ningún daño o pérdida derivados de tu interacción con ellos. Al hacer clic en estos enlaces, estás abandonando el sitio de VitalBike, y es tu responsabilidad revisar los términos y políticas de esos sitios antes de realizar cualquier compra o transacción.

Si decides acceder a sitios web de terceros vinculados desde nuestro sitio, lo haces bajo tu propio riesgo. Te recomendamos que leas cuidadosamente sus términos y condiciones, así como sus políticas de privacidad.

Comentarios de Usuarios, Captación y Otros Envíos

Si a pedido nuestro envías ciertos comentarios específicos (por ejemplo, la participación en concursos) o sin una solicitud directa nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, o de cualquier otra forma (colectivamente «Comentarios»), aceptas que VitalBike puede, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o usar en cualquier medio dichos comentarios.

VitalBike no tiene la obligación de mantener los comentarios confidenciales, ni de pagar compensación por los comentarios, ni de responder a ellos. Nos reservamos el derecho de monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ofensivo, ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, te comprometes a que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, ofensivo o que incluya virus informáticos o cualquier tipo de malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o del sitio web. Eres el único responsable por la veracidad y legalidad de los comentarios que realices.

Errores, Inexactitudes y Omisiones

En VitalBike, hacemos todo lo posible por garantizar la precisión de la información presentada en nuestro sitio web, pero ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes o omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, disponibilidad, y otros detalles.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier parte del sitio es inexacta, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en el sitio web, excepto cuando lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización especificada debe interpretarse como una garantía de que toda la información en el sitio ha sido modificada o actualizada.

Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, se prohíbe el uso del sitio web o su contenido para:

• Cualquier propósito ilegal o no autorizado.
• Pedir a otros que realicen o participen en actos ilegales.
• Violar cualquier ley, regulación, ordenanza local, nacional o internacional aplicable.
• Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de VitalBikeo de terceros.
• Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
• Presentar información falsa o engañosa.
• Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
• Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
• Hacer spam, phishing, pharming o cualquier otra forma de manipulación fraudulenta.
• Interferir o burlar las medidas de seguridad del Servicio, del sitio web o de Internet en general.

VitalBike se reserva el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si se incumplen cualquiera de estos usos prohibidos.

Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

VitalBike no garantiza ni asegura que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso del servicio sean exactos o confiables. Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

El servicio y todos los productos proporcionados por VitalBike se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, calidad comercializable, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso VitalBike, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier otro daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, como consecuencia del uso del servicio o de los productos adquiridos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, por lo que en esos casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VitalBike, así como a sus filiales, empleados, directores, agentes, contratistas y proveedores, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio, o la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero. Esto incluye pero no se limita a la violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

Esta indemnización también cubre cualquier uso indebido del sitio web o de los productos y servicios ofrecidos por VitalBike, que derive en responsabilidades legales.

Divisibilidad

En el caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable hasta el máximo permitido por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

En esencia, si alguna parte de estos términos resulta inválida o inaplicable, las restantes seguirán vigentes y aplicándose en la medida permitida por la ley.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos hasta que tú o VitalBike los dé por terminados. Puedes terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, incumples con cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio, también podemos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, incluidos. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de ellos) en caso de incumplimiento.

Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestras políticas y procedimientos adicionales, constituyen el acuerdo completo entre tú y VitalBike en relación con el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Sustituyen cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre las partes en relación con el objeto de estos Términos.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra del grupo de redacción. La aceptación de los términos aquí establecidos es una condición necesaria para el uso de nuestros servicios y la realización de compras en nuestro sitio.

Política de Devoluciones

Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución dentro de los 3 (tres) días de haber recibido tu orden a través de nuestros canales de atención, ya sea por correo electrónico o teléfono.

Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos, incluyendo productos perecederos, artículos íntimos o sanitarios, y materiales peligrosos. También hay situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales.

Procedimiento

• Devolución del dinero: Se realizará a través de transferencia a tu cuenta, aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto en nuestra bodega.
• Cambio de producto: Sujeto a disponibilidad de inventario, se podrán realizar cambios solo por productos con valor igual o inferior al original.
• Cupón para nueva compra: Este cupón tendrá validez por seis meses a partir de la fecha de creación.

Plazo de Respuesta

Los reembolsos se procesarán a través de la misma forma de pago utilizada para la compra. En caso de un cambio, este se despachará aproximadamente en 3 días hábiles después de la recepción del producto en nuestra bodega.

Costos de Envío

El Usuario podrá devolver, sin costo alguno, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y otros gastos relacionados con una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad o Región correspondiente], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Cambios en los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a nuestra sola discreción de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para verificar cambios. El uso continuo de nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Información de Contacto

Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre los Términos de Servicio o cualquier asunto relacionado con tus derechos e información personal, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@vitalbike.shop
• Teléfono: 3235918729
• Whatsapp: +573235918729